HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Größe passt mir ?

Hinweise hierzu finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Allgemein können Sie sich auf Ihre gewohnte Konfektionsgröße verlassen.

Fragen zur Pflege und zum Material Wollwalk?

Ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie in meinem Wollwalk Ratgeber.

Versandkosten & Lieferzeit

Deutschland: kostenfrei
1-3 Werktage mit DHL Standard

Österreich: €9,00
2-3 Werktage mit DPD Classic

Schweiz: €18,00
1-5 Werktage mit UPS Standard

Bitte beachte das unsere Ware nach Bestellung per Handarbeit gefertigt wird. Dies dauert in der Regel 3 Werktage.

Rücksendung & Rückerstattung

Wir gewähren ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen.
Voraussetzung ist, daß der Artikel ungetragen, unbeschädigt und unverschmutzt zurückgeschickt wird. Bitte beachten Sie, daß die gelieferte Ware nur zum Zwecke der Prüfung - etwa wie im Ladengeschäft zur Anprobe üblich - genutzt werden darf, damit wir die Rückgabe bewilligen können.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen unbedingt die Rücksendung zu versichern, da wir den Kaufpreis von nicht empfangener Ware nicht zurückerstatten können. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer auf, bis Sie eine Bestätigung über den Eingang der Retoure per Email erhalten haben. 
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsart mit der Sie die Ware bezahlt haben, und dauert maximal 10 Tage.
Weitere Infos zu dem Thema finden Sie in unseren AGB. Bei Fragen helfen wir gerne, bitte nehmen Sie dafür Kontakt zu uns auf!

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

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